近年来,北京市充分发挥标准在构建“高精尖”经济结构、优化三次产业内部结构进程中的技术支撑作用,加强地方标准的创新驱动和示范应用,有力地促进了服务业品牌化、特色化、规模化发展,拉动服务业提质增效升级。截至目前,北京市已发布服务业地方标准95项,主要覆盖人力资源服务、养老服务、旅游服务、居民生活、交通运输等行业,重点领域服务业地方标准体系逐步完善。
在人力资源服务领域,北京市政府出台的《关于加快发展人力资源服务业的意见》提出,完善与国家标准相配套、与国际标准相衔接的人力资源服务地方标准体系,推动实施人力资源服务地方标准,促进行业规范发展。市人力资源服务行业协会依据《人力资源服务规范》和《人力资源服务机构等级划分与评定》地方标准对人力资源服务机构进行了等级评定,首次评出44家A-5A级人力资源服务机构,其中5A级4家,为求职者选择人力资源服务机构提供了重要参考。
在养老服务领域,地方标准为营造安全、便利、诚信的养老服务消费环境提供了依据。北京市政府《关于加快推进养老服务业发展的意见》提出,加强技术集成和服务模式创新,促进养老服务产业升级,培育养老服务品牌的“北京创造”、“北京服务”、“北京标准”等。市社会福利行业协会和北京标准化协会依据《养老机构服务质量星级划分与评定》等8项地方标准,联合组织专家评定了服务达标星级养老院218家。今年,还将推动100家养老院开展星级养老院创建。
在旅游服务领域,加快了旅游休闲服务规范和质量地方标准的制定与应用。近日,依据新修订的《乡村民俗旅游村等级划分与评定》和《乡村民俗旅游户等级划分与评定》地方标准,市旅游委、市农委、市公安局、市食药局、市环保局共同开展了乡村旅游等级民俗村(户)评定工作,推进乡村旅游标准化建设,促进了乡村旅游产业转型升级。
通过地方标准的制定和实施,进一步细化了服务设施设备配置,明确服务流程,规范服务质量,提升了服务设施的保障能力和服务水平,实现对服务产品的客观量化评价,使人们能够切实感受到服务业发展带来的新变化。
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