一是不让首问事项在我这里推诿。对来访、来电的办事群众，严格落实首问负责制，做到耐心细致、答复准确，有问必答、有疑必解，急事急办、特事特办，高效办事、热情服务，决不出现“这件事我不负责”，“下次再来吧”，“你找别人去吧”等推诿、扯皮的现象。

二是不让群众办件在我这里延误。对于群众提交的办理事项，材料齐全、程序规范的当场受理，能办结的当场办结，决不拖延、积压；对重大审批事项、急办事项开辟绿色通道，实现高效服务，尽最大努力满足办事群众需要。

三是不让工作差错在我这里发生。严格落实责任追究制，实行“谁首办、谁负责，谁审查、谁负责，谁核准、谁负责”的工作责任制，明确工作流程，严肃工作纪律，将差错率控制在零状态。

四是不让违纪行为在我这里出现。在行政审批和服务工作中严于律己，严守中心各项规章制度，自觉遵守打卡考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，外出自觉履行请假制度，工作时间不做与工作无关的事，杜绝任何违纪违规现象，保持窗口人员的良好形象。(通讯员 何秀春)