5月19日，河南濮阳市清丰县代码办组织全体工作人员认真学习了县委书记鲁彦峰在环境专项整治会议上的讲话，结合自身工作实际，为建设美丽新清丰，做好以下工作：

一是人人争做敬业标兵，认真学习窗口纪律、服务规范、工作效率，责任追究等有关内容，作出书面承诺，张贴公示，做为敬业标准，明确各自责任。

二是完善服务机制。针对办证用户文化程度不高现状，采取协助办理、优化流程等举措，才办证过程中充分体现“方便、快捷”，并落实好小微企业代码工本费减免政策。

三是强化管理工作机制。将服务对象需要查阅的各类项目审批的文件依据，需要填写的各类表格及相关范本，放在最醒目的地方，方便服务对象查询，填写；严格规范办事运转流程，对所有办理事项实行“八公开”，即公开审批内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺时限、收费标准，收费依据，投诉电话。

四是坚持服务行为标准化，窗口不断完善“首问责任制”、“主动问询制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”等制度，做到以制度管人管事，统一工作人员服装和桌面物品摆放，确保工作制度化、规范化运行。强化先进意识，主动服务人民群众，自觉接受群众监督，以点带面，形成良好的氛围。（清丰县 谷瑞华 朱晓明，通讯员 张卉）