广东省韶关代码办以贯彻落实中央转变作风“八项规定”为契机，积极践行党的群众路线教育实践活动有关精神，在工作中进一步理顺流程，多举措优化代码服务，受到办事群众的广泛好评。

一是建章立制，建设文明窗口。推行窗口礼仪、窗口人员行为规范、窗口人员违反行为规范处理规定、首问负责制、一次性告知制等制度，要求窗口人员牢固树立为民服务的意识，切实做到“在一言一行中体现服务，在一点一滴中兑现服务”。

二是加强业务学习，提升服务质量。组织窗口工作人员学习业务知识，使每名工作人员都做到“精通代码业务，熟悉全流程业务”，每个人都能独立完成窗口任何一项业务，把“群众方便、群众满意”作为检测工作的重要标准。

三是梳理业务流程，简化办事程序。按照“程序能减则减、材料能留则留”的原则，进一步简化办事程序，提速增效，大力优化服务质量。开通“绿色通道”，对特殊业务即时受理、即时审核，实行特事特办、急事急办。（通讯员 刘笑兰）