近日,四川省广元市昭化区质监窗口组织学习了《国家质量监督检验检疫总局关于修改<组织机构代码管理办法>的决定》(国家质检总局令第158号)。为落实好代码工作新要求,切实打造“科学、公正、廉洁、高效”的服务环境,质监窗口多措并举,着力提升窗口效能。
一是保证高素质窗口工作人员。严格窗口工作人员选派,加强对窗口工作人员履行职责、遵纪守规等方面教育,从严要求,跟踪管理,并定期到窗口检查指导工作,严肃窗口纪律,确保“零投诉”。
二是确实下大力简化办证资料。在机构信息无变更的情况下,各类组织机构只需提供年度信息报告书,并加盖公章即可,大大减少了办证资料的提供,方便了群众办事。
三是提升窗口服务质量。始终坚持“小证书大服务”的理念,按照便民、利民、高效的原则,落实好“首问责任制”、“限时办结制”等制度,做到一次性告知,耐心细致解答咨询,尽量缩短办理时限,切实做好联系和服务群众“最后一公里”的问题。
四是保障数据采集有质效。窗口工作人员内练基本功,把好办证第一关,对申办单位提供材料的真实性、合法性、有效性进行细致审核,确保原件和复印件一致。严格按照原件扫描的原则,使数据采集准确率达到100%,提高办证效率。(通讯员 龙荟吉)
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