河南濮阳市濮阳县质监局打造优质服务品牌，进一步提高服务质量和水平。

 一是实现运作“高效化”。以四项人性化服务举措（提醒服务、预受理服务、延时服务、错时服务）为抓手，继续做好审批流程优化、时限缩短的落地工作，真正在简化程序上想办法，在方便企业、群众办事上出实招。

 二是实现服务“优质化”。认真开展“五零服务”，实行服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”。

 三是实现监督“公开化”。对服务流程、收费标准、办结时限等服务事项进行全面公开，并严格执行服务承诺、一次性告知等制度，公布监督投诉电话，自觉接受群众监督。（通讯员 张卉）