浙江省温州市质监局审批窗口真诚服务，高效便民，扎实推进行政审批工作。在2015年初的市级先进单位的评选中，温州市质监局审批窗口以市审批中心窗口综合得分第一的优异成绩获得温州市人民政府颁发的先进单位牌匾。

 该局审批窗口在以下几个方面表现尤为突出：

 一是领导重视，组织关怀。市局对窗口工作非常重视，选派业务精通、服务热情的人员到窗口工作。市局领导定期到窗口办公，积极解决新常态下窗口出现的问题。党支部和工会主动关心窗口同事的思想动态，创新载体提升窗口人员工作积极性。

 二是业务创新，狠抓实干。市局审批窗口领导全市质监审批业务，发挥示范带头作用。质监窗口在审批中积极创新审批模式，积极推行缺件审批、网上申报和网上审批；积极推行多证联办、预约审批、上门审批来提高审批效能；为降低企业管理成本，方便企业领取证书，对审批证件，全面推出送证上门服务活动，推行“足不出户、证书到家”。

 三是队伍精干，团结协作。质监窗口11人中全部为本科及以上学历，其中6人是中共党员。窗口人员业务精，工作勤，动作快，钻研深，不仅自身专业领域有所建树，还积极拓展相关领域知识。积极落实AB岗制度，窗口既分工明确，又一专多能。

 四是群众满意，中心认可。质监窗口在2014年的群众最满意基层站所评比、纪委明察暗访、市效能办不定期检查、审批中心月度考核等方面均取得优异成绩。在2014年度审批中心窗口评比中，获三个季度的示范窗口、一个季度的红旗窗口，四人次获服务标兵，四人次获先进个人。在群众电子服务器评价和短信回访中，均获得99.5%的满意率。（温州 杨钊，通讯员 张悦）