唱响服务主旋律 展现巾帼真风采

记新疆伊犁州质量技术监督局质监服务窗口

 新疆伊犁州质量技术监督局质监服务窗口以“创一流团队、创一流管理、创一流环境、创一流服务”的服务理念，创优争先树立巾帼文明窗口新形象，并且成为展示女性风采的一方舞台，她们始终围绕热情、规范、高效、便捷、敬业、务实、创新、清廉的服务宗旨，坚持精心、精细、精准、精益求精的工作要求，内强素质，外树形象，打造出了一支“政治强、业务精、作风硬”的巾帼文明质监队伍，为推动伊犁州质监事业全面发展奠定了良好的基础，树立了良好的形象。

 这支由汉、哈萨克、维吾尔族七位女同志组成的服务团队，作为对外服务窗口，面对的是广大人民群众，其一言一行都代表着质监的形象。多年来，她们较高的工作效率赢得了社会公众的好评，成为伊犁州政府职能部门机关效能建设的排头兵。她们巾帼不让须眉，各项工作都取得了骄傲的成绩，自2005年伊犁州行政服务中心成立以来，伊犁州质监服务窗口连续10年被伊犁州授予“优秀服务窗口”称号，连续8年被自治区代码中心授予代码“先进集体”称号；2011年被伊犁州授予“五一文明岗”称号；2012年被伊犁州授予州直机关“巾帼文明岗”称号。

 多年来，伊犁州质监服务窗口全体工作人员以女性特有的细心和耐心，坚持为客户提供文明、热情、规范、高效的服务，并提出了“从我做起、从点滴做起”的工作口号，大力倡导“热情周到、举止端庄、态度和蔼、有问必答”的微笑服务，对初次申请不会填写表格的群众，工作人员手把手地进行指导，耐心解答提问；对路途较远的单位刚好赶下班时间来的情况，工作人员为了让他们少跑一趟，都会加班加点的为他们办结业务；对有些急需办理代码业务的单位，窗口工作人员在认真了解实际情况后，按照急事急办，特事特办的原则，及时开辟绿色通道，加快办理。她们的一言一行，时时体现出党和政府对企业的支持与帮助，温暖着群众的心。

 多年来，质监服务窗口坚持把爱心服务工作引入社会，窗口组织工作人员积极向贫困地区、灾区等伸出援助之手，在“六一”、“重阳节”期间开展慰问孤儿和孤寡老人活动。同时，积极开展各种丰富多彩的文化娱乐活动，进一步增进同事之间的团结和友谊，形成了心往一处想，劲往一处使，合心谋事，合力办事的强大凝聚力，提高了自强、自信的信心。

 多年来，伊犁州质监服务窗口工作人员每天面对的是繁琐的工作，但她们始终爱岗敬业，以高度的责任感、使命感，在一线无私奉献，无怨无悔，自觉接受着广大群众的监督，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、扎实做好本职工作，在平凡的岗位上做出不平凡的事业。（伊犁州 牛雪，通讯员 吴江）