近日，从山东烟台市政务服务中心传来喜讯：烟台市质监服务窗口在2014年度烟台市政务服务中心百分达标考核中，获得总分第二名的优异成绩，受到了烟台市政府办公室的通报表彰，这也是质监窗口连续第8年获得市政务服务中心先进工作单位荣誉称号。

 多年以来，烟台市质监窗口认真贯彻落实市局关于优化企业发展环境工作要求，牢固树立“小窗口、大服务”工作理念，处处以服务大局为重，把企业满意不满意，群众赞扬不赞扬作为检验工作成效的标尺，全力打造良好质监窗口形象。一是狠抓学习、培训和教育，不断提高窗口工作人员的整体素质，营造友爱和谐、爱岗敬业、团结奋进、勇于争先的工作团队。二是不断改进工作作风，认真践诺热心、耐心、细心的“三心”服务理念：热情接待、应答来窗口办事的每一位同志；不急不躁，文明礼貌，耐心解答办事群众提出的各种问题和疑问；认真把关，细致审核，保证工作标准和质量。做到让群众因事而来，满意而回。三是简化手续，勤奋努力，不断提高工作效率。以助推企业发展为己任，急企业所急，帮企业所需，把麻烦留给自己，把方便送给企业，做到常事快办，急事急办，特事特办，把服务企业的行动真真切切落实到一件件具体事项中。 （通讯员 邹丽娜）