近日，山东日照市政务服务中心管理办公室公布了2014年度“优秀服务窗口”名单，日照市质监局窗口连续11年被市行政服务大厅评为“年度优秀服务窗口”。

 该窗口始终坚持高标准严要求，主动改革、提速增效，不断提升服务水平和服务质量，增强服务主动性，树立中心服务标杆形象，在服务质量上狠下功夫，大力推进人性化服务，形成标准化、规范化流办事程序。窗口持续规范代码管理工作，完善代码工作人员职责，推行温馨服务，统一窗口文明用语、代码办证指南、办证流程等；严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制，缩短办证时间，为办事群众提供优质、快捷、高效服务，赢得群众一致好评。（通讯员 邹丽娜）