成都市青羊区区委常委、常务副区长戴军在代码窗口调研区政务服务中心标准化建设
近日,成都市青羊区区委常委、常务副区长戴军来到区政务服务中心,就区政务服务中心标准化建设工作对代码窗口进行调研。戴军详细了解了区政务服务中心大厅布局、窗口设置、人员入驻、环境营造等情况,对进一步加强区政务服务中心标准化建设、提升政务服务形象提出三点要求:
一是要加强硬件建设。要以“便民利民”为出发点,充分整合和利用现有资源,进一步优化办事环境,丰富服务内容,做强实体政务大厅,不断完善区政务服务中心各审批窗口的标准化、规范化建设,积极营造一流的政务服务环境。
二是要强化服务规范。要以“群众满意”为根本点,从细节上入手,加强窗口队伍建设,严格执行窗口服务“一次性告知制”等相关规定,切实规范窗口服务行为,力争把区政务服务中心建成优化发展环境、服务对象满意的示范窗口。
三是要展现特色亮点。要以“提速增效”为着重点,创造性地开展各项工作,着力在优化审批流程、规范审批行为、提升审批效能等方面下功夫,展现青羊区推进行政审批制度改革的新亮点。