质检总局及时高效完成建议和提案办理工作

十一届全国人大四次会议和全国政协十一届四次会议以来，国家质检总局共收到建议227件、提案139件，分别比2010年增加了约45%和30%。针对全国人大代表和全国政协委员关注的热点问题，国家质检总局创新办理机制，落实办理措施，及时、高效地完成了办理工作。

国家质检总局成立以来，每年办理的代表建议和委员提案数量不断增长，说明人民群众对质检工作的关注程度不断增加，也反映了质量的重要性和加强质检工作的必要性。2011年，国家质检总局承办的建议和提案内容丰富、涉及面广，包括了食品安全、质量发展纲要规划、标准化建设、认证认可、品牌建设、动植物检疫和外来生物防范、节能减排、检验检测资源整合、执法打假等多项工作。这些建议和提案从实际出发，分析现实问题，着眼长远发展，提出解决方案，对进一步明确质检工作的发展方向具有重要的参考价值。

在国家质检总局承办的人大代表建议中，由代表单独提出的有124件、代表联名提出的有100件，共涉及31个代表团的728名代表。其中代表联名最多的是100名代表提出的《关于将“质量强国”确定为国家战略的建议》。在承办的政协委员提案中，涉及食品安全问题的有46件，占提案总数的33%。委员们对加强食品添加剂行业监管、处理好乳制品企业善后工作、进一步理顺食品安全监管机制等问题提出了各种意见。

认真办理建议、提案是倾听民意、关注民生的要求，也是推进质检工作的要求。尽管热点问题多，办理难度大，国家质检总局加强领导，克服困难，进一步完善了有关程序和制度，成立了办理领导小组，明确承办单位在办理过程中的各项责任，加强办理前的分析工作和办理中的沟通协调。一是明确办理要求，及时组织局内交办，先后两次对办理情况进行梳理。二是积极配合重要建议和提案的办理，确定专人负责，采取座谈、走访、调研、电话访问、电子邮件、信函等多种方式与代表委员联系沟通，细心倾听意见和建议。三是做好办理工作宣传，利用网络平台宣传办理工作，向社会各界宣传“抓质量、保安全、促发展、强质检”的工作方针，增进人民群众对质检工作的了解和支持。

在办理过程中，国家质检总局不走形式、注重效果，办理工作取得了显著成效。国家认监委确定“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的工作制度，办公室负责督促各部门按办理时限制定办理计划，杜绝拖拖拉拉、临时突击等现象，在复文上不说空话、大话、套话，力戒敷衍应付。总局动植司密切与代表联系，在办理解决大陆河蟹输台的建议过程中，特别委托安徽检验检疫局的有关同志与代表座谈，介绍自2007年以来质检部门为推动大陆河蟹输台所做的工作。总局国际司在承办《关于两岸进一步加强检验检疫标准化交流合作的建议》过程中，将建议有关议题纳入2011年9月在台湾举行的两岸标准研讨会及标准工作组业务会商会议程，就推动制定两岸共通标准进行了深入讨论，取得多项共识。