贴心服务暖人心 树立形象促建设
5月6日,海南省质量技术监督标准与信息所条码室收到一面由海南保亭四通农业科技发展有限公司赠送“贴心服务暖企心,营商环境创一流”的锦旗,这是对条码室工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示高度赞扬。
长期以来,条码室立足营造良好的营商环境,着力在提升服务质量及工作效率上下功夫,切实为企事业单位良性发展保驾护航。具体做到:在提供咨询方面,向企业提供4个QQ咨询服务群,1个微信咨询服务群、400专线等线上服务,多渠道拓宽咨询途径。在申报业务方面,一方面是提供“中国编码”APP、“网上业务大厅”线上申报服务,实现申报环节“不见面审批”;另一方面是提供窗口受理、“业务自助办理终端”等线下申报服务,实现申报环节“最多跑一次”,同时公开服务清单和办理时限,为企业提供方便快捷的服务。
面对百姓赞誉,条码室工作人员表示,这既是对他们的鼓励,同时也对他们的工作提出了更高要求。下步,条码室将继续坚持以企业满意为出发点,注重“内强素质,外树形象”,不断简化办事流程、让信息多跑路、企业少跑腿,缩短审批时间,以实际举措提高服务意识、服务质量和服务水平,树立条码窗口良好的对外形象,为海南自贸港建设添砖加瓦。(童小燕)