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海南省质量技术监督标准与信息所与海南省标准化协会联合开展《酒店会议服务规范》省地方标准调研工作
文章来源:   发布人:李淑珍   发布时间: 2018-11-07 09:20:32
 

20188月,海南省标信所和海南省标准化协会受陵水质监局委托制定《酒店会议服务规范》省级地方标准。接到任务后, 我会组建项目编制组,制定了详细的编制计划和调研计划等。为确保《酒店会议服务规范》地方标准内容的科学与适用性,按照编制计划,20189月中旬到10月中旬,编制组对省内的会议酒店开展了实地调研,调研内容将分两部分,第一是了解酒店关于会议服务的相关流程,人员、环境、设施基本要求,会议服务的相关情况;第二是征求酒店管理人员对《酒店会议服务规范》文本的意见和建议。

标准编制组首先到海口金银岛大酒店、宝华海景大酒店、美华荷泰大酒店开展现场调研,随后,又分别去了陵水阿罗哈爱琴海景套房度假酒店、香水湾君澜度假酒店、三亚皇冠假日大酒店、三亚湾红树林度假酒店、三亚麒麟豪威度假酒店、三亚中心皇冠度假酒店等开展现场调研,对企业会议服务管理、服务人员要求、服务规章制度和规范、安全卫生管理等内容进行实地考察,对标准文本的各项内容广泛征求酒店会议服务相关人员的意见和建议,并得到了大量的回馈意见。调研结束后,编制组根据搜集的意见对标准文本和编制说明再次进行了修改和完善,形成《酒店会议服务规范》送审稿,为审查会奠定良好基础。

         金佳佳

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