2025年1月20日，省局党组成员、副局长林刚来到省政务服务大厅省局企业开办窗口，亲身体验外商投资企业登记“一件事”办理流程，现场研究解决堵点难点问题。

通过走流程，林刚发现以下问题:一是“海南e登记”全英文页面不够优化，英文导办提示不够细、不够全面，业务流程不够顺畅。二是境外人员身份认证类型不够丰富，无法实现外国自然人持外国护照在线身份认证电子签名功能。

林刚要求，一是要进一步优化外商投资企业设立办理服务流程，积极与省营商环境厅协同合作，优化实名认证比对服务，不断丰富境外身份认证类型。二是要优化全英文界面，确保英文提示和表单的准确性和全面性，为外国投资人提供更加便利、更加人性化的服务。三是组建外商投资注册专员专班，负责外商投资企业的全生命周期业务处理，提供政策解读、材料准备、流程指导等全方位服务。