1月23日,三亚质监局分别派出代表参加由三亚市工商行政管理局主办的“三亚市消费维权工作业务培训班”。
三亚市工商局消费者权益保护科科长罗伟中和12345热线办主任邢兰分别作了专题培训,内容涉及“调解的原则、方法、技巧及终止调解;投诉的原因、意义、处理原则、类型分析”等消费投诉实务交流。讲解深入浅出、一针见血,有较强的可操作性。(三亚质监局冉畅)