本报讯 （记者 朱文达）近几年，物业领域投诉举报问题频发。为规范物业服务企业经营服务行为，提升物业服务质量，提高群众获得感、幸福感和满意度，近日，山东省临沂市市场监管局印发《全市物业领域价格收费、违规经营和电梯安全突出问题集中整治专项行动实施方案》（以下简称《方案》），在临沂市范围内开展为期3个多月的物业领域价格收费、违规经营和电梯安全突出问题集中整治专项行动。

据了解，此次专项行动自4月22日至7月31日，共分为梳理排查、集中整治、监督检查3个阶段，将梳理全市范围内物业领域收费、违规经营和电梯安全突出问题，集中整治物业领域突出问题，严厉打击侵害群众利益违法违规行为，解决群众在物业领域关注的热点、难点、堵点问题，切实保护人民群众合法权益。

根据《方案》，此次专项行动重点整治收费不透明、乱收费、小区内违规经营、电梯安全等四大类乱象，其中收费不透明、不公开问题，涉及物业服务企业未将收费项目及标准、公共部位收益收支情况等信息在物业管理区域显著位置公示等；乱收费问题涉及物业服务企业不执行政府定价、政府指导价规定，擅自提高收费标准、扩大收费范围、增加收费项目等问题；小区内违规经营行为问题涉及违规开设校外托管机构、校外就餐休息场所及其他经营活动；电梯安全涉及电梯使用、维保中存在的脱保、检验超期、故障多发整改不到位等问题。

为确保此次物业领域集中整治专项行动取得实效，临沂市市场监管局成立物业领域集中整治专项行动领导小组和工作专班，要求各县区市场监管部门按照属地管理原则，全面摸底排查，建立问题清单和工作台账，对照台账逐一明确整改时限，建立问题整改销号制度，做到解决一个、销号一个；对一些比较复杂、具有普遍性的问题，加强与县区物业领域集中整治专项行动工作专班和有关部门的沟通对接，综合施策，多部门联动；对拒不整改、虚假整改、整改不到位、整改不及时的要严肃处理，对发现的转供电违法违规行为从严从快查处，对情节严重、性质恶劣的违法典型要公开曝光。

《中国质量报》