联合“会诊” 对“症”下“药”

河南省市场监管系统对83家产品质量抽检不合格企业开展点对点技术帮扶

□ 本报记者 孙中杰

4月26日，位于河南省新郑市郭店镇的大正玩具加工厂来了5位特殊的客人。他们到达后，就直奔生产车间，边看边问，逐项了解企业在原材料入厂把关、过程质量控制、出厂检验方面的做法，问题直指该企业2020年两次省级监督抽查产品不合格的原因。

原来，这5位特殊的客人是由河南省市场监管局组织的质量管理技术服务团队，他们在该局副局长郑文超的带领下，前来给这家企业把“脉”问“诊”，实施质量提升精准帮扶。

在此后的座谈交流环节中，服务团队对大正玩具加工厂产品不合格的原因进行了详细分析，指出了加强质量管理的关键节点和具体要求。郑文超表示，企业要按“方”服“药”，通过集中整治，实现产品质量的快速提升，尽快摘掉产品质量不合格的帽子。

质量管理技术服务团队帮扶企业的背后，是河南省市场监管局正在实施的一项企业“点对点”帮扶活动。从去年开始，该局就非常关注省级以上监督抽查中出现两次以上不合格产品的企业。为帮助这些企业解决实际问题，该局专门决定对他们进行“一对一、点对点”精准帮扶，组织质量专家到企业对产品质量不合格问题进行现场剖析和面对面指导。

“帮扶活动主要涉及83家生产企业，期限为半年。这也是我局落实‘学党史，我为群众办实事’实践活动的具体体现。”河南省市场监管局产品质量监督处处长张泰云说。

为确保帮扶工作取得实效，河南省市场监管局专门印发《关于对全省产品质量监督抽查连续两次及以上不合格企业开展技术帮扶工作的通知》，对帮扶活动进行部署安排。

一场针对国抽、省抽中出现两次不合格产品问题企业的帮扶行动迅速在中原大地展开。

河南省各级市场监管部门认真分析相关企业的行业状况和产品特点，调查了解企业实际生产现状，建立帮扶台账，切实采取多种措施，帮助企业解决实际困难；针对区域性产品质量问题突出、产品不合格企业较为集中的地区，市场监管部门还充分借助外脑力量，适时组织相关技术专家深入企业现场指导服务，对企业进行“巡诊”和联合“会诊”，“对症下药”，开出质量提升“良方”。

河南省市场监管局带头开展帮扶活动。一方面，根据查找出的产品不合格原因，该局实施分级分类指导：对于因标签标识等原因产生的不合格，指导企业依据相关法律法规及技术标准制定准确的标签标识；对于产品存在质量问题的，指导企业在原材料入厂把关、生产工艺流程设计、过程质量控制等环节下功夫，帮助企业落实控制产品质量水平的措施与方法，建立完善的质量管理体系。

另一方面，为切实减轻企业经济负担，河南省各级市场监管部门在精准帮扶过程中针对企业实验设备不齐全、检测技术基础薄弱的实际，积极协助联系相关技术机构为企业提供从原材料、半成品到成品全过程技术检测服务；对于生产经营特别困难或因产品质量技术含量高，使得存在的问题难以判断的企业，结合实际委托直属技术机构为企业提供免费检测服务，帮助企业查找问题。

河南省飞辉电器有限公司因其在2020年省级以上抽检中两次出现不合格产品，被列入帮扶对象。4月26日，河南省市场监管局组织专家对其进行现场技术服务后，不仅帮其查找出了产品质量不合格的原因，而且提出了产品质量提升的方法和途径。企业管理者在对市场监管部门当面感谢的同时，还表示一定会以此次技术帮扶活动为契机，认真分析总结企业存在的问题，严格把控原材料入厂、质量过程控制、出厂检验等各个环节，加强人员质量安全意识培训，严格落实企业质量主体责任，不断提高产品质量水平，推动企业做大做强，为地方经济发展作出积极的贡献。

《中国质量报》【我为群众办实事】