上海市市场监管局服务保障进博会智能化水平再升级

更精细 更便利 更规范

本报讯 （记者霍一夫）11月5日至10日，第三届中国国际进口博览会（以下简称进博会）将在上海举办。日前，上海市市场监管局组织了服务保障冲刺动员和集中培训，内容涉及食品、特种设备、药械化安全、注册登记、消费维权等13个方面，几乎涵盖了所有市场监管业务领域。

该局围绕“越办越好”的总要求，在守牢安全底线的基础上，着力加强智能监管，对现有进博会食品安全保障实时监控平台进行升级改造，建设成涵盖食品、药品、特种设备、价格监督、广告监管、消费者权益保护、强制性产品认证、知识产权监管、服务咨询等全部市场监管服务保障事项的市场监管服务实时监控平台。平台升级后，将实现三大功能：一是实现市场监管服务保障动态实时监控，统一指挥调度，统一应急处理，使监管服务保障更加智能化和高效；二是实现市场监管服务保障现场检查电子化，使用移动终端设备开展检查，使检查更加规范和精准；三是主动向参展商和观众推送市场监管服务政策、咨询服务点位和内容，推送食品安全违规行为和电梯安全预警信息，开设市场监管服务“满意度评价”，使市场监管服务更加精细、咨询服务更加温馨便捷。

同时，进一步在“好”和“精”上下功夫，持续放大进博会溢出带动效应，有序推进各项监管服务保障工作，确保食品、药品、特种设备等安全监管“零失误、零事故”，确保咨询服务更加优质便利和市场秩序更加规范有序。进博会服务保障工作将以疫情防控和监管智能化为着力点，为此，上海市市场监管局制定了《第三届中国国际进口博览会冷链食品疫情防控专项工作方案》及《第三届中国国际进口博览会新冠肺炎疫情防控相关食品安全保障技术指引》，强化了进博会食品企业的“人员、物品、场所”管理，围绕严把进口冷链食品入城关，强化供会食品原料供应商冷链食品管理，加强冷链食品运输环节管控等任务，明确部门职责、具体措施、工作指引和基本要求，加强部门协作和应急管理，确保疫情防控措施严格落实到位。

此外，该局全面推进国家会展中心智慧电梯建设。对于垂直电梯，通过轿厢内增设智能摄像头和智能显示屏，利用5G网络和图像识别技术，实现困人安抚、设备管理、故障预警、维保信息发布等功能；对于自动扶梯，进行智能功能改造，实现乘客跌到、逆行等危险行为的识别与警示，具备出口拥堵安全警示防护和智能语音播报等功能。依托“一网统管”平台下的电梯应急救援处置场景，强化市区联动形成的工作合力，实现主动监测预警、统一调度指挥和综合安全治理。通过电梯张贴上海智慧电梯码，实现电梯监管、维保、公众监督、应急处置、信息查询等功能“一码通识”，全方位提升进博会核心场馆电梯智能化管理水平。

《中国质量报》