给群众吃下消费计量“定心丸”

江苏盐城市盐南高新区市场监管局创新监管方式营造放心购物环境

□ 徐叶芹 郭 强 崔淑瑜

为了有效解决全区农贸市场电子秤数量多、监管难问题，消除消费者缺秤少量顾虑，日前，江苏省盐城市盐南高新区市场监管局靶向施策、发动群众，经过前期市场调查、选拔、培训，为全区15家农贸市场聘请了计量义务监督员。

想群众所想。“每次我们去农贸市场计量检定时，总能遇到消费者问相同的问题：‘我买的菜不少吧？菜场的秤没什么问题吧？’”该区市场监管局质监标计科科长王海燕对此非常困惑，“虽然我们对菜场的在用电子秤都定期检查检定，而且每个菜场都设有矫正准确、检定合格的公平秤，消费者好像还是不放心。”如何消除群众顾虑？必须将全区15家农贸市场、565户经营户、720台电子秤纳入有效监管，才能给群众吃下消费计量“定心丸”。王海燕决定立即办这件事。

急群众所急。该区市场监管局在对全区农贸市场进行调查中发现，有些市场管理人员计量兴趣高、服务热情高、综合素质高，具备对市场经营情况熟悉、群众基础好的优势，他们以此为突破口，通过征求意见、民主推荐、资格选拔、业务培训，选拔出了让群众放心的计量义务监督员。

办群众所需。“我每天到菜场第一件事就是把公平秤放到显著位置，打开并查验计量是否准确。每名市场计量义务监督员都配备有一套法码，秤准不准，把这个规范法码一放便知。”作为受聘的计量义务监督员，鹿鸣路市场崔经理说。

据悉，该区市场监管局在发动计量义务监督的同时，细化计量义务监督员工作职责，严格执行《农贸市场计量管理制度》，加强市场日常巡查力度，每月对场内30%以上经营户电子秤使用情况进行抽查，每季度确保检查率达100%。定期开展“计量信得过摊位”评比活动，督促经营者守法经营。对恪守信誉、表现良好的，给予表扬；对弄虚作假、坑害消费者的，给予批评；对屡教不改、情节恶劣的，坚决予以曝光；对计量工作出色的，将推荐上报“省级诚信计量示范单位”。

市场有了计量义务监督员，电子秤是否检定合格、有无计量作弊行为、消费者的复秤和投诉都有专人接待处理，农贸市场计量更精准，群众消费更放心。

《中国质量报》