认真履职 主动靠前 跟进服务

市场监管总局机关服务中心保障总局防控物资供应纪实

□ 本报记者 胡立彪

做好市场监管总局机关广大干部职工的疫情防护工作，保障总局各项工作正常运转，牵动着总局领导的心。因此总局机关服务中心（以下简称中心）把防控物资供应作为头等大事来抓。1月26日，中心召开了工作动员会，资产管理处全体人员积极响应总局的号召，从思想和行动上做好临战准备，党员起到模范带头作用。

疫情就是命令，保障防控物资的供应就是责任。1月29日，资产管理处两名共产党员准时出现在工作岗位上，并按总局第一时间跟进为总局机关加班人员提供严密的防控物品保障。不仅保证疫情期间上班人员人人有口罩，还保证楼内楼外严格消毒，各个办公室内酒精灭菌。中心工作人员在中心领导陆咏梅、崔红卫的指挥和带领下，积极主动开展工作，迎着困难和危险上。他们服务热心，办事耐心，主动靠前，随叫随到，跟进保障，特别是对没能及时领取物品的部门，主动联系，电话和微信都用上。针对因工作繁忙上门领取困难的司局和总局3地办公领取物品不方便的问题，中心多地现场发放送货上门，保质保量地完成了任务，达到了总局领导快速、及时、全员保障防控用品发放到位的要求，确保了防控物品快捷方便地送到总局各司局，送到广大干部职工的手中。

截至目前，机关服务中心接收入库防控物资21类55批次共10.6万多件；发放520批次共7.8万余件。由于防控物资货源不稳，供不应求，运输过程也没有任何保障，送货时间一变再变，一拖再拖，经常白天等不到货，晚上10点多才交货，而且因为没有搬运人员，他们就只能自己当搬运工一箱一箱地装卸，搬运入库。1月31日，厂家送了口罩40箱，消毒剂326箱，酒精10箱。由于这一批物资防疫效果没有达到中心的采购要求，价格还出现浮动等情况，导致刚刚入库的物品，紧接着就出库退货装车运走，这也使得工作强度增大。

防控物资量大种类多，入库、检收、发放、盘点、登记入账、安全管理等要求又严格，不容有丝毫纰漏。供应时有按人员、单位的，也有按应急需求、一线重点部位等诸多原则，头绪繁多。如果按机关服务中心要求安排其他同志轮岗，新接班的同志不能全面了解情况，摸不着工作头绪，一时很难上手，无法进入紧张快速的保障节奏，直接影响防疫物品保障时效，还会增加人员交叉感染的风险，基于此，资产管理处没有安排轮岗。薄西波和尹继钢两位党员同志从1月29日连续上班至今没有休息，但他们没有任何怨言。他们表示，每当想到在疫情情况不明的时候，能够让同事安心在家中隔离，把担忧和顾虑留给了自己，把安全和方便留给同事，自己在平凡的岗位上肩负起了意义重大的保障工作，能够圆满完成领导交给的艰巨任务，得到了机关干部职工的好评，心情就觉得特别舒畅。

《中国质量报》