2017年以来,厦门漳州检验检疫局积极采取强有力措施缩短检务流程时长,并取得明显成效。
设立流程时限。深入研究通关时长测算结果,针对检务流程时长存在的问题进行分析,根据实际情况制定适应性强的业务流程时限,严控各工作环节的流程时长,实现检务全流程比之前缩短三分之一以上。加强检企沟通。通过微信群实时联系报检企业,及时提醒待办事宜。如有问题需核对、拟撤报、未领取证单或需补齐资料等,要求经办人员主动与企业联系尽快结束流程,避免检企间配合不畅拖延时长。对不配合的企业或报检员按诚信管理规定予以处理。密切协调配合。加强科室间的业务协调,加快内部证单流转速度,尽量缩短证单交接和流程滞留时间。同时,定期对滞留在流程的单证进行清查,向施检部门发放《业务系统电子流程滞单情况通知书》,督促处理,避免流程超时限。建立排查机制。每日清查系统中滞留电子单,避免引发超时限。同时启用平均通关时间统计功能模块进行测算自查,发现问题督促整改。优化内部分工,做好岗位人员的调配,避免因工作不顺畅或某个环节工作量过大引发滞单。(陈晓强)