在经历了两次产品延期验收后，日前，江苏无锡锡山鼎邦换热器厂出口哈萨克斯坦项目第一批次的换热器，终于通过业主方验收，于7月初发货。企业负责人说：“这要感谢无锡分院技术员在产品生产中给予的大力支持。” 

在江苏省特检院无锡分院的技术人员看来，企业这批出口产品，就技术而言并不复杂，但是哈萨克斯坦业主对供货细节要求极高，许多项目均超出国家标准。“企业欠缺海外项目的经验，所以在制造过程中走了不少弯路。”无锡分院监检员、产品部副部长夏国泉说。 

由于缺乏国外市场经验，所以在第二次产品验收延期后，企业找到无锡分院，委托该院开展出口换热器的产品监检。在设计文件审查过程中，该院监检员详细审查了产品技术条件及设计文件，发现产品技术条件的部分条款高于现行产品标准要求。监检员及时与工厂技术人员讨论相关技术条款，从材料采购、工艺准备、产品试样、成形质量、包装等环节逐一落实了相关解决方案，确保产品顺利通过验收。同时监检员还对焊接质量进行技术指导，多次与焊接责任人沟通，提出了明晰的焊接要求。“我们就是要在产品的制造过程中，实实在在地帮助企业解决问题，给出指导意见和建议。”夏国泉说。 

由于自身能力和水平的限制，无锡中小制造企业往往在产品“走出去”上知易行难，面临制造规范不熟悉、质量控制意识欠缺等一系列问题。针对这些问题，该院近年来大力发展了基于质量体系建立实施、制造规范培训、产品质量第三方检验等技术服务业务。 

而在无锡分院院长孙小伟看来，无锡地产制造企业走出国门，需要特种设备检验检测体系的支持，这是因为中小企业要走上国际舞台，往往会碰到技术壁垒、产品标准等瓶颈。他认为，特检机构对企业“走出去”形成支持，必须完成两个要点：第一，特检机构要实现自身的国际化，要能对接国内企业与国外市场，加快自身服务产品体系、科研平台和人才队伍的国际化。第二，特检技术服务要紧跟企业的需求。“无锡分院就是要做好无锡地产企业的‘小伙伴’，支持企业走出去。”孙小伟说。（夏国泉 郑祖杰）