开展信息技术设备产品强制性认证（3C认证）两年来，中国信息安全认证中心坚持以专业化服务、全方位服务来建立良好的品牌和信誉，创新推出了“六个持续优化”，不断提升服务质量。

一是持续优化CCC业务系统。该系统具备认证申请、信息变更、证书暂停、注销撤销、证后监督等完整功能，不仅能满足生产企业认证申请、实时查询等需求，而且能满足生产企业后期管理需求，是目前业务功能最全、使用最方便的业务系统。二是持续优化认证流程。针对信息技术产品更新换代快等特点，持续完善并公开发布实施细则，认证企业通过实施细则即可详细了解认证申请、单元划分、型式试验、获证后监督等环节认证要求。三是持续优化沟通渠道。建立并扩展了CCC认证企业群，开辟了包括业务系统、微信、QQ、手机短信在内等多种沟通渠道，可随时进行咨询交流、在线指导；四是持续优化收费和支付方式。根据客户要求，在保留传统付费方式的同时，建立了更多体现个性需求的支付渠道，为认证企业付款提供了多样化选择。五是持续优化认证证书使用效率。第一时间提供证书电子版，支持认证企业快速组织生产、洽谈业务、经营销售，提高了企业对认证结果的使用效率。六是持续优化政策宣传和解读。第一时间转发国家政策文件，方便认证企业及时了解相关政策；同时强化政策解读，指导企业正确把握政策，及时解答技术及认证问题。