3月19日，厦门东渡检验检疫局工作人员对辖区内路虎经销商进行进口汽车缺陷调查，涉及2014年款和2015年款进口路虎揽胜极光车辆。  

根据厦门地区用户反馈，2014年更换九速变速箱后的车辆出现缺陷的情况为：车辆在行驶过程中毫无征兆熄火之后便无法启动、用户无法挂倒档、变速器故障灯亮，并出现换挡性能下降、变速器噪声等情况。厂方经过排查，出现此次故障的原因由变速器软件不匹配所导致，解决方案为软件升级。本着对客户负责的原则，涉及用户可以就近到4S店、售后维修点进行软件升级。经销商已经通知涉及车辆进行处理。目前到店进行软件升级的用户，尚无反馈再次出现类似情况。 

通过现场调查，东渡局向缺陷汽车召回的经营者发放相关通知单，告知缺陷具体信息及应当履行的义务。同时要求经营者建立工作台账，并将检查工作台账是否与计划相匹配，要求其积极主动消除缺陷。东渡局及时收集相关信息，并将继续跟踪监督。 

东渡局提醒购买进口汽车的用户应留意随车相关重点资料是否齐全：进口汽车是否附有随车检验单、中文产品使用说明书、“三包”凭证、维修保养手册、燃料消耗量标识等随车文件资料。 （钟碧菊）