自筹资金23.7万元、争取资金154万元，为村申报办实事项目13个，目前已完成11个；现场答复咨询政策63次，收集意见建议39条，为民办实事33件，共调处矛盾纠纷5起，为民代办事项72件。这是2014年江西赣州市质监局“三送”工作队交出来的成绩单。  

 赣州市塘背村距206国道5公里、谢坊圩镇7公里，是典型的山区村，也是省级贫困村。该村主要农业支柱产业为油茶、烟叶、毛竹。3年前，赣州市质监局“三送”工作队在此驻点，开始了该局和塘背村共同奋斗之路。  

 听取群众的意见是解决群众问题的前提。赣州市质监局“三送”工作队十分重视群众意见，通过座谈会、入户走访等形式，共征集群众意见建议33条，经梳理归纳为14条。为确保整改工作取得实效，该局还建立了台账管理、联动配合、验证销号、考评考核等一系列整改推进机制。截至目前，已办结销号14条。  

 在“三送”工作中，该局重视工作人员全覆盖对接村民。该局有3名工作人员为常驻队员，59名工作人员为全覆盖对接队员。根据人事变动问题，该局及时调整充实干部力量，对所有干部联系农户情况进行了重新结对联系梳理上报，组织和督促全覆盖干部每月至少进行一次遍访。通过定期走访，该局建立矛盾纠纷化解台账、民情诉求台账等一系列基础台账，并且逐项研究解决方案，以解决群众切身利益问题。  

 “三送”工作还发扬了党员模范作用。赣州市质监局与塘背村党支部结对共建，通过帮助建强该村“两委”班子、增强党员“双带”本领，使该村基层党建水平得到了明显提高。同时，“三送”工作队还积极参与塘背村公益事业，帮助建立完善各项村规民约，组织开展村庄环境卫生整治、安全生产、防灾减灾等活动，坚持舆论向导，增进纯朴民风，为塘背村带来新风尚、新气象。  

 群众生活环境是“三送”工作队十分重视的问题。围绕群众反映的热点难点问题，赣州市质监局“三送”工作队认真编制民生项目，通过自筹资金、发动社会力量捐资和积极向上争资争项，加快了基础设施建设。2014年，工作队争取资金18万元，完成了进村公路5公里弯道扩宽路面硬化；争取财政配套“一事一议”资金10万元；参与了24户农村危旧土坯房改造，使塘背村容村貌大为改观。  

 “三送”工作队因地制宜，充分发挥塘背村地处山区、油茶种植基础好的优势，编制规划了100公顷扩建、200公顷低改项目。此外，工作队争取资金23万元，用于帮扶该村支柱产业发展和农田水利建设，并聘请赣州林科所专家开展油茶、烟叶、毛竹等种植培训，发放种植技术简易读本、引进开发企业。这些措施加快了该村农业产业化发展步伐。2014年，塘背村人均增收200余元。  

 民生事业是发展大计。在“三送”服务中，赣州市质监局累计出资63万余元，用于新建塘背老年文化活动室，改善塘背小学办学条件，工作队还不忘解决该村饮用水问题，与赣州市水务局联合开展项目。同时，工作队积极开展专项帮扶困难群众活动，共走访慰问困难25次，慰问50余人，发放慰问金2.2万元，争取整村推进配套资金15万元和以工代赈配套资金31万元，帮助村民脱贫致富。  

 2015年，赣州市质监局“三送”工作队将继续践行群众路线，广泛征求群众意见和建议，加大研究解决实际困难和问题工作力度，不断巩固和拓展“三送”工作成果，用更大的成绩赢得群众肯定。（陈国国 肖淑平 本报记者 龚琛虎）