中国统计信息服务中心(CSISC)、中国质量新闻网6日联合发布《2014年三季度安全门品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。市场表现比较活跃的29个安全门品牌经过了民意好口碑的公平监测及评价。随着国家免检产品、中国名牌、中国驰名商标等由政府部门认定的“金杯银杯”被国家禁止用于企业宣传,百姓消费参考进入民意口碑风向标时代。
根据数据分析,2014年第三季度,盼盼总体表现优异,虽然在品牌健康度上表现不佳,但是在其他五个维度上有四个维度排名第一,口碑总指数以较大优势获得第一;其他品牌中,王力、步阳、银泰口碑总指数差距不大,构成中间力量,王力、步阳分列第二、第三,银泰排名第四;口碑总指数第十名后,各个品牌之间的差距不再明显。
《报告》显示:品牌知名度方面,盼盼安全门知名度最高,其次是银泰安全门,兴事发排名第三,排名前五的安全门品牌都具有较高的知名度,大富豪安全门之后的品牌知名度开始快速下降,品牌知名度差距缩小。
《报告》显示:消费者互动度方面,盼盼、银泰自媒体平台信息较多,拥有较高的互动度,兴事发位列第三,消费者互动度整体趋势与知名度趋势相符,知名度较高的企业更能够建立通畅的消费者互动渠道。
《报告》显示:质量认可度方面,盼盼安全门质量获得较高的认可,并与其他品牌保持较大优势,王力、步阳平分秋色,分列第二、第三,美心虽然获得第四,但质量认可度已经相对较小,其他品牌之间差距不再明显,安全门生产企业产品质量整体水平有待提高。
《报告》显示:企业美誉度方面,万嘉门业在第三季度更加注重品牌企业美誉度的塑造,更多的参与公益、企业责任等相关正面民情事件,品牌企业美誉度指数黑马杀出,获得第一,盼盼、步阳分列第二、第三,整体来看,自飞云以后的品牌企业美誉度表现平平,安全门生产企业应加强对企业社会责任和公益事业的重视。
《报告》显示:产品好评度方面,整体分层明显,盼盼、步阳、王力三家具有较高的好评度,构成第一梯队,其他品牌好评度差距不大;根据数据发现,安全门线上产品较少,出现这种情况,一方面是由于安全门本身产品属性与当下物流渠道契合度不高所致,另一方面,安全门生产企业对品牌的塑造仍旧停留在粗放的传统模式,利用互联网营销的模式还没有在安全门行业得到大范围的应用所致。
《报告》显示:品牌健康度方面,铁成健康度指数最高,位于榜首;大富豪、银泰也具有较高的健康度指数,分列第二、第三;而盼盼、王力、步阳等品牌,虽然在前几个维度获得了较好的成绩,但是同样也得到了相对其他品牌较多的投诉和差评,2014 年第三季度安全门品牌健康度最低,其次是步阳、王力等品牌;而银泰、兴事发等品牌,则凭借较低的声损度,在口碑总指数中名列前茅;加强对于品牌负面事件的关注和处理,也是对企业品牌构建和塑造的考验。