9月15日，全国公安机关出入境管理部门将统一启动2014版往来港澳通行证(以下简称新版通行证)受理签发工作，大陆居民可持2014版往来港澳通行证通过电子通道自助通关。

　　7月25日公安部推出了16项便民利民措施，新增5类自助通关人员，其中电子普通护照和电子往来港澳通行证中的芯片已存储持证人照片、指纹等生物信息，持证人无须事先向边检机关备案，即可使用自助通道办理边检手续。

　　截至9月14日，上海口岸共有约5.4万余名旅客使用自助通道通关，比去年同期增长了127.5%，大多为持回乡证的港澳居民及持电子护照出入境的大陆居民，9月15日起，上海口岸的自助通关通道将迎来持新版电子港澳通行证的旅客。浦东机场现共有19条自助通道，分别在T1航站楼入境区域设有4条，T2航站楼入境区域设有15条。为更好地给旅客提供高效便捷的通关服务，上海机场边检站多措并举助力通关提速：

　　一是积极走访各大航空公司、旅行社，主动宣传该项便民政策;二是加强政策宣传力度，扩大社会影响力，在通关现场增设了新版港澳通行证的使用说明易拉宝、视频宣传片和宣传手册，并协调部分航空公司将自助通道使用宣传片在飞行器上进行播放，便于旅客快速熟知操作流程;三是在通道附近加强对旅客的通关指引帮扶。自公安部推出便民利民服务措施以来，上海机场边检站在自助通道入口和出口处增派至少2~3名民警，为使用自助通道的旅客及时解决相关问题。

　　针对使用自助通道旅客较为关心的问题，上海边检机关提示如下：

　　一是使用新版通行证可直接将其放在第一道门的证件信息读取平台上，卡片正面朝上，平推到底即可读取，读取过程中，不要移动证件，等候4~6秒通道闸门会自动打开;二是进入通道后，旅客根据地面脚印提示，面朝镜头进行面部识别，在面部识别时摘掉墨镜和帽子，并将大拇指放在机器中部的指纹验证仪上验证信息，请勿按在显示屏上;三是建议旅客记住入境所乘航班号，以便在没有航班信息预报时加快通关速度。