雅培对两批次受影响奶粉进行预防性回收并销毁
雅培贸易(上海)有限公司(以下简称雅培)近日对外声称,被卷入恒天然奶粉事件后,雅培第一时间对存在风险的两批次奶粉进行预防性回收并销毁。截至8月10日,在中国市场总共7181箱受影响的产品中,已经成功回收了99.7%(约7156箱),剩余25箱产品仍在回收中。
8月4日晚间,雅培从恒天然方面获悉:有两个批次供应中国市场的雅培金装幼儿喜康力(3段)听装奶粉是在恒天然公司包装线上实施包装,但该包装生产线在使用有问题原料后,未经彻底清洗即开始包装雅培产品,构成微小风险。“虽然这两个批次并未使用受污染的乳清蛋白粉,而且不会对1岁到3岁的儿童的健康构成任何威胁,但出于万分谨慎和对消费者的负责,8月5日立即开始对这两个批次进行预防性回收并销毁,与此同时,立即主动向质检总局就这两个批次相关信息及回收情况进行了及时报告。”
查询获悉,雅培受影响的两批次奶粉为“雅培幼儿喜康力(3段)”,规格为900克/罐,生产批次为287834K402和287844K402,生产日期均为2013年5月2日。
雅培有关负责人8月10日对媒体表示,如果消费者手中有问题批次奶粉,可拨打雅培热线,有相关工作人员可以上门接收产品退换货。目前雅培已加开了24小时客服热线:400-820-6111(手机拨打)或800-820-6111。如遇线路不通,消费者还可以到其官网预约电话服务,客服人员将在24小时内回电。
据悉,从恒天然获悉相关信息后,雅培立即对两批次受影响的产品进行了追踪,查明锁定了其中7069箱产品均在雅培或雅培的经销商控制之中,只有极小部分产品(约112箱)已售出,并主动发短信给留有手机号码的雅培3段消费者关于预防性回收的批次和方法。截至8月10日,全国范围内112箱中又回收了87箱,剩余25箱正在回收中。