图书简介：
我国现有2700万小微企业，它们贡献了我国60%以上的GDP、80%左右的就业和50%以上的税收，在稳增长、稳就业上发挥着重要作用。因此，运用科学管理手段提升小微企业自身质量的能力，对于激发小微企业活力、增强市场竞争力具有重要意义。 本书是总局"小微企业质量管理提升行动"专项行动的课题输出。本书作者在调研了15000余家小微企业质量管理现状的基础上，针对小微企业质量管理主要困难、典型问题和优良实践，提炼、总结形成了《实施指南》和《案例集》两本书，用以指导小微企业以适宜的方式提升质量管理水平，促进产品和服务质量提升。本书是其中的《案例集》。